Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Diritto di recesso: hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza fornire alcuna motivazione (D.Lgs. 21/2014).
Per esercitare il recesso contattaci a: nanis.official.it@gmail.com indicando nome, numero d'ordine e richiesta di recesso.
Eccezioni: il diritto di recesso non si applica a cosmetici sigillati aperti dopo la consegna, per motivi igienici.
Reso: i prodotti vanno restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione, non utilizzati e nell'imballo originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Rimborso: il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando il metodo di pagamento originale. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti restituiti o fino alla presentazione della prova di spedizione del reso.
Per assistenza: nanis.official.it@gmail.com
Prodotti difettosi o errati: se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici entro 14 giorni dalla consegna allegando foto del prodotto e dell'imballo. In questi casi provvediamo alla sostituzione o al rimborso completo, spese di spedizione incluse, senza costi per te.
Indirizzo di reso : viene comunicato via email dopo la tua richiesta di recesso. Ti invitiamo a non spedire pacchi prima di aver ricevuto la nostra conferma.